Пятерочка в Каменске-Уральском: тест

Как выбрать время доставки? +

При оформлении вам предложат выбрать удобный двухчасовой интервал на текущий или будущие дни.

Что делать, если товар испорчен или поврежден? +

В течение 24 часов в «Истории заказов» нажмите «Есть проблема» у товара, прикрепите фото. Вам вернут деньги или выдадут промокод.

Можно ли оплатить бонусами «СберСпасибо»? +

Да, при оплате можно списать до 99% суммы заказа (включая доставку).

Где взять промокод на первую доставку? +

В рекламных баннерах, в «СберБанк Онлайн», на сайтах со скидками или в рассылках от Сбера.

Как позвонить курьеру? +

В деталях заказа со статусом «У курьера» обычно появляется кнопка для прямого звонка на обезличенный номер.

Можно ли изменить время доставки? +

Да, в приложении до начала сборки. После этого — только через поддержку.

Как работает доставка в офис для юрлиц? +

Компания регистрируется в «Купере для бизнеса». Сотрудники делают заказы на офисный адрес, все документы формируются автоматически.

Как связаться со службой поддержки? +

Через встроенный чат в приложении (самый быстрый способ) или по телефону горячей линии: 8 (800) 222-11-00.

Как отменить заказ? +

Бесплатно — только пока статус «Оформлен». Если сборка началась («Собирается»), пишите в поддержку. Возможны удержания.